リモートサポートサービス

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1.下の「スタート」ボタンをクリックし、ブラウザの下部に表示された「実行」ボタンを押して下さい。

スタート

ユーザーアカウント制御

2.「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、「はい」ボタンを押して下さい。

ユーザーアカウント制御

3.「Show My PC」ボタンを押して下さい。

Show My PC

4.「Allow」ボタンを押して下さい。

Share Password(青枠の

5.「Share Password(赤枠の"-"ハイフンを含む数字)」を弊社オペレーターにお伝え下さい。

Share Password(青枠の

6.お客様のパソコンに弊社オペレーターが接続致し、お客様のパソコンのサポートを実施致します。

7.リモートサポートサービスを終了する場合は「■」ボタンを押して下さい。

リモートサポートサービス

その後、確認メッセージが表示されますので、「はい」ボタンを押して下さい。お客様のパソコンから弊社オペレーターの接続が解除されます。

確認メッセージ